سياسة الإرجاع والاستبدال

في شركة وودلي كونسيبت، نسعى لتقديم أعلى جودة من المنتجات وخدمة العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

الإرجاع والاستبدال للقطع الجاهزة

الأهلية:
ينطبق الإرجاع والاستبدال فقط على القطع الجاهزة.

الفترة الزمنية:
يمكنك إرجاع أو استبدال القطع الجاهزة في غضون 7 أيام من الاستلام.

الحالة:
يجب أن تكون القطع غير مستخدمة، وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها، وفي عبوتها الأصلية.

العملية:
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى تقديم إثبات الشراء (الإيصال أو تأكيد الطلب).

الأثاث المخصص

غير قابل للإرجاع:
جميع قطع الأثاث المخصص لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد بدء العمل عليها.

التخصيص:
نظرًا للطبيعة الشخصية للأثاث المخصص، يتم صنع هذه القطع وفقًا لاحتياجاتك ومواصفاتك الخاصة.

ملاحظات

الفحص:
سيتم فحص القطع المرتجعة عند الاستلام. إذا لم تستوفِ القطع معايير الإرجاع، فسيتم إرجاعها إليك.

المبالغ المستردة:
بمجرد الموافقة على الإرجاع، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى السماح ببضعة أيام حتى تظهر المعاملة في حسابك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على +973 17777006